Instrumen berbasis pendekatan sistem (Input-Proses-Output) dan kriteria Malcolm Baldrige, merupakan salah satu metode pengukuran kinerja organisasi. Input untuk mengukur sumber daya yang dimiliki organisasi. Proses untuk mengukur pengelolaan sumber daya untuk mencapai tujuan yang akan dicapai oranisasi. Output untuk mengukur ketercapaian tujuan yang sudah ditetapkan dengan optimalisasi pengelolaan sumber daya organisasi. Organisasi dengan kinerja baik atau efektif dan efisien digambarkan dengan kesesuaian antara input, proses, dan outputnya. Pendekatan sistem tersebut, diperkuat pengukuran dengan kriteria Malcolm Baldrige yang terdiri dari 7 (Tujuh) kriteria. Tujuh kriteria tersebut adalah (1) kepemimpinan, (2) perencanaan strategis, (3) berfokus pada pelanggan, (4) pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan, (5) fokus kepada pekerja, (6) manajemen proses, (7) hasil.